提升品牌才能更好的服务消费者(上)

　　——探访“黎纱”创始人陈妍贤

　　这是一个由法国巴黎第4区“巴黎圣母院”而诞生的灵感，并进而成长起来的婚纱、礼服企业，每件产品都无一不展示着“开启浪漫之门，缔造爱的永恒”这样的品牌理念，今天我们有幸采访到“黎纱”的掌门人，从这个品牌聊到整个行业，所获颇丰。

　　国际婚纱礼服网：SONG

　　您好，陈小姐，您可以先简单介绍一下“黎纱”这个品牌诞生的故事，发展历程以发展预期。

　　黎纱陈妍贤：

　　我开始接触婚纱这个行业是在06年，记得当时是一个朋友在从事这个行业，再加上女孩子对婚纱肯定是都有梦想和期望的，特别是会幻想自己美满的婚姻，以及结婚的时候会穿上一件什么样的白纱，感觉这很幸福，。

　　然后就带着这样的期待，就想着要创建一个自己的品牌，当时也想到很多的名字，突然之间就觉得黎纱这个名字特别美好，于是就有了黎纱这个牌子。这种突然之间想到的字，应该是最能表达自己想法的、最直观的信息。

　　黎纱这个品牌是08年注册的，从诞生那一天开始，就确定了自身的品牌定位，就是要专注于高端和定制这样的市场。

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　　在黎纱的官方宣传中，会强调所使用的“潮绣”工艺，如何将东方传统的“潮绣”工艺与西方传统的婚纱制作融会贯通？

　　黎纱陈妍贤：

　　现在的潮绣最典型的工艺就是珠绣，这个工艺在全世界都是非常有名、也做得非常好的，包括刺绣也是做得很好的。现在很多婚纱都会用到钉珠这一类的工艺，这些都属于“潮绣”的范畴。这种工艺其实一直以来都有运用在婚纱的制作上，而潮汕的珠绣工艺一直都处于行业内很顶尖的地位，她带给我们的新娘子一种非常精致的感觉，所以包括国外很多婚纱品牌之所以会选择在潮州做加工，就是因为“潮绣”工艺的精致、精美，然后全世界都认同这样的工艺，最后再传播回到本土。

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　　随着现在越来越多的消费者开始选择购买婚纱，在消费时他们就会更加关注每件婚纱的细节，那么在设计元素、面料选择、色彩制定、配饰等方面，黎纱是怎样将自身的风格和消费者的需求完美的结合起来的呢？

　　黎纱陈妍贤：

　　首先我们设计师他们的灵感应该是来源于生活中的点点滴滴，接着就是根据品牌的主要几个系列的风格去贴近消费者的喜好，也为消费者量身设计出最合适最心动的嫁衣。至于主持人你刚谈到的如何将方方面面结合起来的话，我觉得对于黎纱而言，展现品牌自身的风格然后贴近消费需求，是我们认为品牌发展的根本而且我们会通过吸收来店里消费的客户的反馈，以及在网络上做的一些调查，来辅助设计师进行产品设计。一个新娘在挑选婚纱礼服的过程中，一定会跟导购员聊到自己想要什么样的款式、喜欢什么样的配饰等等；还有就是南方的客人和北方的客人的关注点是非常不同的，考虑到她们身高、体形、肤色方面的差异，我们也会在产品中体现出不同的元素来。

　　所以，我们永远是把客户的需求和期待做为我们在设计、制作产品时最核心的参考依据，而不是主观的将面料、色彩、配饰、整体风格等等强硬的推销给现在国内婚纱文化还不成熟的客户。

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　　黎纱对消费者的定位是什么？会不会先对消费者进行一个筛选，然后再有针对性的推出产品呢？

　　黎纱陈妍贤：

　　黎纱是一个建立在兴趣、爱好之上的品牌，而我们一开始没有太多的概念性的理论，只是觉得这个行业特别有意思、特别梦幻，然后随着对这个行业的接触越来越深入，就越发觉得这是一个很有潜力的市场。所以我们不会特别去强调我们的产品是做给哪个群体、或者哪个阶层的消费者的，我认为做品牌就是做出一种自己的风格，能够接受、喜爱这种风格的人群都是我们的目标消费者，产品是用来和客户交换的，而品牌是与消费者进行对话的。

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　　恩，那请问陈小姐现在很多品牌都面临着品牌传播的问题，我们都知道品牌是集中体现企业和产品整体形象的一个具体符号，但要让消费者从识辨到接受这个符号是一个较为漫长的过程，那么在这方面黎纱如何将品牌理念传播给消费者？又会采取哪些推广策略？

　　黎纱陈妍贤：

　　这个只能说我是这样做的，早些年在深圳开设了黎纱的专卖店的时候。我们就一直比较关注终端的消费市场，所以也花了大量功夫在网络推广方面同时结合线上、线下做一些活动，比如和珠宝商合作，把婚纱、礼服、珠宝这几个元素结合起来，进行品牌的宣传和推广。当这些信息开始传播的时候，就会有消费者直接到我们的专卖店里咨询相关的问题、选购活动中展示的服装。

　　在此前的推广策略中，我们发现网络推广的效果还是不错的，现在的年青人24个小时有大半时间都泡在网上，所以会有大量的资讯都是通过网络传递给他们的。所以我们会在生活服务类、时尚类的网站上发布软文和进行其他方式的宣传，通过不同的推广方式的叠加，让这个品牌慢慢被目标消费者接纳和认可。

　　在品牌的推广和宣传方面，还有很多方式可以选择，在我们接下来的工作中，也会做多方面的尝试，探索、确定一套适合我们这个品牌的推广策略。（未完待续）文/国际婚纱礼服网 song

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